Política de privacidad

En TECNOGAR COMPANY SAS, operadora de Market Byndo, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información de los usuarios que acceden y utilizan nuestra plataforma.

Recopilamos diferentes tipos de información, incluyendo:

• Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
• Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias.
• Información de transacciones: Historial de compras, detalles de pedidos y devoluciones.
• Información de pago: Datos procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago aliadas (no almacenamos números de tarjetas de crédito).
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación mediante cookies.

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar sus pedidos, envíos y devoluciones.
• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, consultas de soporte y actualizaciones de la plataforma.
• Enviar información promocional y ofertas exclusivas (siempre que haya dado su consentimiento).
• Mejorar y personalizar su experiencia de usuario en nuestra plataforma.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Transportadoras, pasarelas de pago, servicios de alojamiento web y herramientas de marketing, estrictamente para la prestación de sus servicios.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
• Aliados comerciales: En el marco de promociones conjuntas, siempre que usted haya autorizado compartir su información.

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Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Las transacciones de pago se realizan a través de conexiones cifradas (SSL).

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo exijan las leyes fiscales y comerciales aplicables en Colombia.

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