Tratamiento de datos personales

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, TECNOGAR COMPANY SAS (NIT 901.822.784), en adelante "La Empresa", establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales para garantizar el derecho fundamental de hábeas corpus a todos los titulares de la información que reposa en sus bases de datos.

La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de La Empresa tiene las siguientes finalidades:

• Gestionar la relación comercial con clientes, proveedores y empleados.
• Procesar, confirmar y enviar pedidos realizados a través de la plataforma Market Byndo.
• Emitir facturación electrónica y cumplir con obligaciones tributarias.
• Atender peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre productos y servicios (previa autorización).
• Dar cumplimiento a obligaciones laborales y de seguridad social frente a los empleados de La Empresa.

El tratamiento de datos personales requiere el consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular. La Empresa solicitará dicha autorización al momento de la recolección de los datos, informando claramente la finalidad específica del tratamiento. El Titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Datos sensibles: La Empresa no solicita ni realiza tratamiento de datos sensibles (origen racial, orientación política, convicciones religiosas, datos biométricos, etc.), a menos que sea estrictamente necesario y se cuente con la autorización explícita del Titular para ello.

Menores de edad: El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública y cumpla con los requisitos legales (responder al interés superior del menor y asegurar el respeto de sus derechos fundamentales), requiriendo autorización de sus representantes legales.

El área de Atención al Cliente es la encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos. El procedimiento es el siguiente:

1. El Titular debe enviar su solicitud al correo electrónico escribenos@byndomarket.com, indicando su identificación y el motivo de su requerimiento.
2. Para consultas, La Empresa responderá en un término máximo de diez (10) días hábiles.
3. Para reclamos (corrección, actualización o supresión), La Empresa responderá en un término máximo de quince (15) días hábiles.

La Empresa adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.